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경산시 서부2동, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시

특이민원 등 민원실 비상상황 대비 경찰서와 합동 모의훈련 실시

전경중 기자 | 기사입력 2022/08/10 [10:15]

경산시 서부2동, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시

특이민원 등 민원실 비상상황 대비 경찰서와 합동 모의훈련 실시

전경중 기자 | 입력 : 2022/08/10 [10:15]

경산시 서부2동, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시


[울진타임즈=전경중 기자] 서부2동 행정복지센터는 지난 9일 서부2동 행정복지센터 민원실에서 특이민원 등으로부터 비상대응능력을 구축하고자 서부지구대와 연계하여 모의훈련을 실시하였다.

올해 2차례 실시한 모의훈련은 민원실 특성상 빈번하게 발생하는 특이민원으로부터 담당 공무원 및 방문 민원인들을 보호하고, 비상상황 발생 시 공무원의 대응 능력을 향상시키기 위함이 목적이다.

이번 훈련은 서부2동 직원들로 구성된 비상상황 대응반을 구성하고, 민원인의 폭언·폭행 등 가상상황을 설정한 후 민원대응 매뉴얼에 맞춰 훈련을 진행하였으며, 비상벨 호출에 따른 경찰관의 신속한 출동으로 훈련 효과를 극대화하였다.

곽미양 서부2동장은 "이번 훈련을 통해 직원들의 위기관리능력이 강화되길 바라며, 앞으로도 안전한 민원실 환경 속에서 주민들이 친절하고 질좋은 서비스를 제공받을 수 있도록 "시민중심, 적극행정"을 추진해나가길 바란다."라고 말했다.
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